作者：梁燕玲（合伙人） 杨春晖（律师）
外卖骑士在工作期间出现交通事故，赔偿责任有时候由外卖平台承担，有时候要骑士自身承担，有时候还由不知名的第三方承担。到底谁来承担赔偿责任，受害人应该向谁主张权利，这本来应该是一个有规可循的事情，因为，根据《侵权责任法》的基本原则，当存在"用工关系"（包括劳动关系、劳务关系、雇佣关系以及劳务派遣关系）时，执行工作任务的人员对他人造成损害的，由分配工作任务的单位（统称"用工单位"）承担侵权责任。但如今，外卖骑士与外卖平台之间的关系五花八门，外卖骑士引起的损害赔偿责任谁来承担，也变得不那么简单。
自营模式骑士风险不小
1. 自营骑士——外卖平台的"亲生子"
自营骑士，是指外卖平台自主招聘和管理的骑士，骑士是外卖平台的员工，外卖平台是骑士的用人单位。因为骑士与平台存在用工关系，所以骑士的侵权赔偿责任通常也要由外卖平台承担。尽管自营骑士有便于管理的优势，但外卖平台也承担了较高的用工风险。为了控制用工风险，外卖平台需要加强对骑士的安全管理、为骑士购买商业保险。"美团外卖"曾经大规模裁撤自营骑士，其目的之一应包括控制用工风险。
2. 避免"背锅"
需要注意的是，骑士与外卖平台是否存在用工关系经常产生争议。对于非自营模式的骑士，外卖平台应做好举证工作，否则也可能被认为与外卖平台存在用工关系，从而导致外卖平台承担赔偿责任。例如，在上海拉扎斯信息科技有限公司（"饿了么"外卖平台）、沈清霞侵权责任纠纷一案（[2017]浙01民终4425号）中，饿了么宣称，骑士存在外包和众包等模式，本案中的骑士不是其公司员工，但未能充分证明。从外卖平台为骑士购置配送交通工具、向骑士分配工作订单、对骑士进行约束管理等方面，法院认定，骑士是外卖平台工作人员，继而判令外卖平台承担员工的侵权赔偿责任。
外包骑士颇受青睐
1. 外包骑士——"朋友家的孩子"
外包，是指依据服务协议，将某项服务的持续管理任务转嫁给第三者执行。通过与第三方签订合作协议，外卖平台将配送服务外包给第三方执行，根据第三方的指示提供配送服务的骑士就是外包骑士。因为是第三方招聘和管理，外包骑士与第三方存在用工关系，所以，外包骑士的事故责任一般由第三方承担，而与外卖平台无关。
2. 典型案例
在刘湘潭与北京三快在线科技有限公司（"美团"外卖平台）、天津义金堂餐饮管理有限公司机动车交通事故责任纠纷一案（[2017]津0103民初585号）中，美团外卖骑士在配送过程中发生交通事故，受害人刘湘潭要求美团外卖承担赔偿责任，但未得到法院的支持。法院认为，美团外卖与加盟商签署了《美团外卖配送服务协议》，将特定区域的配送业务交由加盟商开展，因骑士受雇于加盟商，提供雇佣服务中致人损害的，应当由被告加盟商承担赔偿责任。三快公司虽系"美团网"网站的运营主体，但与直接侵权人之间并非雇佣关系，因此，原告的主张依据不足，法院不予支持。
3. 特殊情况
需要说明的是，如果外包骑士在工作时间之外私自工作，造成事故侵害的，则加盟商也可以免除赔偿责任。但是，对骑士发生事故，加盟商如果存在过错（比如将其机动车辆交给无驾驶资格的骑士使用），仍有可能需要承担相应部分的过错责任。
新时尚的众包骑士
1. 众包骑士——新时代的宠儿
众包，是指一个机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的、数量众多的社会大众。在这些社会大众当中，自愿选择为外卖平台提供配送服务的人员，就是众包骑士。众包骑士既不是外卖平台的员工，也不是外包服务商的雇员，而是自我雇佣的人。只要完成注册，每一个众包骑士都可以自由地选择配送订单。众包骑士大大地扩展了外卖平台的服务范围，同时也减轻了平台的管理责任与风险，具有极大的优势。
2. 典型案例
因为众包骑士与配送平台不存在任何用工关系，绝大多数法院认为，众包骑士引起的损害赔偿责任，外卖平台不用承担。在刘贺平与上海趣盛网络科技有限公司、达疆网络科技(上海)有限公司（"达达"配送平台）等生命权、健康权、身体权纠纷案（[2016]沪0115民初81742号）中，上海市浦东新区人民法院认为，为注册用户（即众包骑士）提供商户的配送需求，是达达配送平台的主要功能。骑士通过平台了解商户的配送需求，并根据自身意愿选择是否提供配送服务，因此，达达配送平台提供的是一项居间服务，向其注册的骑士报送信息，对骑士并无人身上的管理，对骑士是否提供配送服务也没有任何限制，也不从骑士的配送服务中收取任何费用，因此，不能认定达达配送平台与骑士之间存在劳动或劳务关系。而且，骑士提供配送服务的对象是具体商家，也不是被告配送平台，所以配送平台与骑士之间也不存在承揽关系。据此，原告要求配送平台承担本案责任，没有事实与法律上的依据，法院不予支持。
总结
综上可知，不管是哪一种模式的外卖骑士，其工作期间的损害赔偿责任由谁来承担，判断的基础还是骑士与各方之间法律关系。如果存在用工关系，赔偿责任要么是外卖平台承担，要么由加盟商承担；如果不存在用工关系，通常需要外卖骑士自己承担。外卖平台与骑士不存在用工关系的，平台应做好"避嫌"工作，面对受害人的损害赔偿请求，平台要做好举证工作，否则就有为他人背锅的风险。
